ruud kok // x-ite

Daar waar consumenten tot voor kort in hun zoektocht naar een nieuw product vooral in Google zochten naar de website van de producent, lijkt er nu steeds meer waarde te worden gehecht aan de mening van anderen. Alvorens een product of dienst wordt aangeschaft, wordt er steeds vaker eerst gekeken naar de ervaringen van andere consumenten. Het grote voordeel van internet is natuurlijk ook deze mogelijkheid om vanuit je luie stoel met het grootste gemak de alternatieven te vergelijken.

Dit orienteren vindt plaats op weblogs, vergelijkingssites en in social networking sites. Zo ontstaat er een hele nieuwe laag tussen de corporate website en de potenti?le klant. Deze nieuwe laag bevat veel sites die op een bepaald onderwerp zijn gefocust, waardoor de consument dit al snel beschouwd als een expert-review. Hierdoor is het als leverancier niet meer enkel van belang om goed te worden gevonden in de zoekmachines, maar gaat het daarnaast ook om de algemene beleving van je product op internet. Als jij buiten je eigen site ook goed gevonden wilt worden, behoeft dat een hele andere aanpak. Zorg ervoor dat er over je geschreven wordt, verkijk je niet op het belang van een positieve review op het net.

Naast SEO en SEA wordt dus ook affiliate marketing een steeds belangrijkere tak van sport. Immers met affiliates die je product in beeld zetten kun je je bereik vergroten. Customer awareness is belangrijk, maar wellicht zijn het de experts uit je branche die uiteindelijk de bezoekers trekken. Zij zullen de klant de laatste stap in jouw richting moeten laten zetten.